IVR Interact voic respons 即交互式语音应答系统，可以使呼叫者通过选择他电话键盘，来选择使用计算机化的语音应答。通常时候，从 IVR 起始点到呼叫者连接真实的接线员会有一个以上的途径，有时候依靠呼叫者的选择他可能整天听到都是事先录制好的留言。