当然绝对的永不占线是不可能的但通过选择合适的电话接入模式，可以让客户只需要记住一个呼叫中心接入号，多个客户同时呼入均可接通呼叫中心。普通的公司用电话号码或家庭用电话号码均不含此功能。但通过申请中继业务（什么是中继线？〕或利用 400 电话或 800 电话的呼转功能可实现这种效果。
       注：不通过以上功能实现永不占线也有些其它方法，但归跟到底绝对是需要付出其它费用或代价的试想下，如果真有那样的产品，电信的中继业务是不是该取消了如果您还有其它疑问的话可以咨询我客

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